Fysioterapia ja klinikat
AI-chatbot fysioterapeutille — vastaa palvelukysymyksiin ja ottaa ajanvarauksia 24/7
Vastaa palvelukysymyksiin, kertoo Kela-korvauksista ja ottaa ajanvarauksia — turvallisesti ja luottamuksellisesti
AI-chatbot fysioterapeutille on suunniteltu yksityisille fysioterapeuteille ja klinikoille, jotka haluavat automatisoida yleisiä palvelukysymyksiä ja ajanvarauksen alkukartoituksen. Bot vastaa Kela-korvauksiin, hintoihin, aukioloaikoihin ja kerää ajanvarauspyyntöjä 24/7. Akuutti kipu alkaa yleensä illalla — bot varmistaa, ettei asiakas siirry kilpailijalle.
60 % fysioterapian yhteydenotoista tapahtuu työajan ulkopuolella
Esimerkkikysymyksiä, joihin bot vastaa — Fysioterapia ja klinikat
Bot oppii yrityksesi materiaaleista ja vastaa luonnollisella suomella ympäri vuorokauden. Tässä esimerkkejä siitä, mihin asiakkaasi tyypillisesti kysyvät tällä alalla:
“Paljonko vastaanottoaika maksaa?”
“Saanko Kela-korvauksen?”
“Onko vapaa-aikoja tällä viikolla?”
“Tarvitsenko lääkärin lähetteen?”
“Hoidetteko polvileikkauksen jälkikuntoutusta?”
“Onko vastaanotolle pysäköintiä?”
“Voiko ajan peruuttaa ilmaiseksi?”
“Kuinka monta käyntiä tarvitaan?”
“Hoidatteko lapsia?”
“Saako vastaanotolle yksityisellä vakuutuksella?”
Mitä bot automatisoi tällä alalla
Ajanvarausten alkukartoitus
Bot kerää yhteystiedot, vaivan lyhyen kuvauksen ja toivotun ajan. Fysioterapeutti vahvistaa varauksen aamulla — säästää puhelinaikaa.
Kela-korvauksen selittäminen
Bot kertoo, milloin Kela-korvaus on saatavilla, kuinka paljon se on ja mitä lähetteitä tarvitaan. Yleisin kysymys hoidettu automaattisesti.
Palveluvalikoiman esittely
Bot kuvailee tarjoamiasi hoitomuotoja (manuaalinen terapia, kuntoutus, urheilufysioterapia) ja ohjaa asiakkaan oikealle erikoisalalle.
Akuuttitilanteiden ohjaus
Bot tunnistaa akuutit oireet (kova kipu, säteilevä kipu) ja suosittelee soittamaan klinikalle tai päivystykseen — ei koskaan diagnostisoi.
Yleiset haasteet — ja miten bot ratkaisee ne
Akuutti kipu alkaa yleensä illalla — silloin klinikalle ei pääse, asiakas etsii muualta
Bot ottaa varauspyynnön vastaan 24/7. Aamulla fysioterapeutti vahvistaa nopeasti — asiakas ei karkaa kilpailijalle.
Sama "saanko Kela-korvauksen?" -kysymys päivittäin
Bot vastaa selkeästi: lähete + omavastuu. Ei enää vastaanottohenkilön aikaa peruskysymyksiin.
Vastaanottohenkilö ehtii vastata puhelimeen vain kiireellisinä hetkinä
Bot hoitaa rutiinikysymykset, vastaanottohenkilö keskittyy paikan päällä oleviin asiakkaisiin.
Suositeltu paketti tälle alalle
Suositus
Perus — 19 €/kk
Pienille klinikoille (1–3 fysioterapeuttia) Perus-paketti (19 €/kk, 500 keskustelua) riittää. Suuremmille klinikoille suosittelemme Kasvu-pakettia, joka tarjoaa analytiikkaa hoidon ohjauksen kehittämiseen.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko bot antaa lääketieteellisiä neuvoja?+
Ei. Bot on ohjelmoitu välttämään lääketieteellistä neuvontaa, diagnooseja tai hoito-ohjeita. Jos asiakas kuvaa oireita, bot kehottaa varaamaan ajan tai ottamaan yhteyttä päivystykseen akuuteissa tilanteissa.
Onko botti GDPR-yhteensopiva terveysdataan?+
Kyllä. AI Chatti säilyttää keskustelut salattuna EU:n alueella (Frankfurt). Suosittelemme ohjeistamaan asiakkaita olemaan jakamatta arkaluonteisia terveystietoja chatissa — botti kerää vain perustiedot ja ohjaa keskustelun ammattilaiselle.
Voiko bot integroitua kalenterijärjestelmään?+
Yritys-paketissa tarjoamme integraatioita yleisimpiin kalenterijärjestelmiin (Calendly, Diarium, Vello). Ilman integraatiota bot kerää varauspyynnöt sähköpostilla, jonka klinikka vahvistaa.
Voiko bot ohjata eri fysioterapeuteille?+
Kyllä — voit konfiguroida reititysäännöt erikoistumisalueen perusteella (urheilu, kuntoutus, neurologinen) tai päivän perusteella. Yritys-paketissa myös vastuunjakomalli.
Toimiiko bot mobiilissa?+
Kyllä. Chat-widget on responsiivinen ja toimii sekä mobiilissa että työpöydällä. Yli 70 % terveydenhuollon yhteydenotoista tulee mobiilista.
Mitä jos asiakkaalla on kova kipu illalla?+
Bot tunnistaa akuutit avainsanat ("kova kipu", "säteilee", "en pysty liikkumaan") ja suosittelee soittamaan klinikalle tai 116 117 -päivystysnumeroon. Tämä on osa botin turvarakennetta.
Valmis kokeilemaan AI Chattia?
Asennus 60 sekunnissa. 30 päivän ilmainen kokeilu, ei luottokorttia. Tuki suomeksi.
Aloita ilmaiseksi