Ravintola ja kahvila
AI-chatbot ravintolalle — vastaa varauksiin ja ruokalistakysymyksiin
Pöytävaraukset, ruokalista, allergeenit ja aukioloajat — kaikki automaattisesti, vapauttaa henkilökunnan asiakkaille
AI-chatbot ravintolalle ja kahvilalle vastaa automaattisesti yleisimpiin asiakaskysymyksiin: aukioloajat, viikon lounas, ruokalistan allergeenit, varaukset ja erikoisruokavaliot. Suomalaisten ravintoloiden mukaan jopa 60 % puheluista ja sosiaalisen median viesteistä on samoja toistuvia kysymyksiä, jotka chatbot hoitaa ilman henkilökunnan keskeytymistä.
60 % ravintolan asiakaskysymyksistä on samoja toistuvia
Esimerkkikysymyksiä, joihin bot vastaa — Ravintola ja kahvila
Bot oppii yrityksesi materiaaleista ja vastaa luonnollisella suomella ympäri vuorokauden. Tässä esimerkkejä siitä, mihin asiakkaasi tyypillisesti kysyvät tällä alalla:
“Mikä on aukioloaika tänään?”
“Onko teillä gluteenitonta?”
“Voinko varata pöydän viidelle henkilölle lauantaiksi klo 19?”
“Tarjoatteko vegaanista ruokaa?”
“Mikä on viikon lounas?”
“Onko teillä lasten ruokalista?”
“Onko terassi auki?”
“Otatteko vastaan ryhmävarauksia?”
“Onko ravintola lapsiystävällinen?”
“Voinko maksaa lounassetelillä?”
Mitä bot automatisoi tällä alalla
Pöytävarausten alkukäsittely
Bot kerää varauksen tiedot — päivä, kellonaika, henkilömäärä, erityistoiveet — ja joko vahvistaa varauksen suoraan varausjärjestelmästä tai välittää sen henkilökunnalle.
Ruokalista ja allergeenit
Bot tietää tarkasti mitä jokainen ruoka sisältää: ainesosat, allergeenit, vegaaniset ja gluteenittomat vaihtoehdot. Vastaa tarkkoja kysymyksiä ilman virheitä.
Aukioloajat ja erikoispäivät
Bot tietää sekä normaalit aukioloajat että erikoispäivien (juhlapyhät, kesälomat) tiedot. Päivitettävissä helposti hallintapaneelista.
Tapahtumat ja erikoismenut
Bot kertoo viikon tarjouksista, tulevista tapahtumista ja sesonkimenuista — ohjaa kävijät varaamaan ennen kuin paikat täyttyvät.
Yleiset haasteet — ja miten bot ratkaisee ne
Puhelut kiireisinä ruoka-aikoina häiritsevät keittiötä ja salia
Bot hoitaa kysymykset verkossa — puhelimen tarvitsee soida vain todella tärkeissä tapauksissa.
Allergiakysymykset vaativat tarkkoja, virheettömiä vastauksia
Bot tietää ruokalistan ainesosat täsmälleen — ei virheitä, ei väärinkäsityksiä.
Iltaisin ja viikonloppuisin paljon varauskysymyksiä, vähän henkilökuntaa
Bot ottaa varaukset vastaan 24/7 ja vapauttaa salihenkilökunnan keskittymään paikalla oleviin asiakkaisiin.
Suositeltu paketti tälle alalle
Suositus
Perus — 19 €/kk
Yhdelle ravintolalle Perus-paketti (19 €/kk, 500 keskustelua) riittää tyypillisesti hyvin. Ketjuille tai useita pisteitä omistaville suosittelemme Kasvu-pakettia (39 €/kk).
Usein kysytyt kysymykset
Voiko chatbot vastata Facebook Messengeriin tai Instagramiin?+
AI Chatti tarjoaa ensisijaisesti chat-widgetin verkkosivulle. Some-kanavien integraatiot ovat tulossa myöhemmin — tällä hetkellä voimme ohjata some-viestit automaattisesti samaan tietopankkiin.
Mitä jos asiakas haluaa varata yli 10 hengen pöydän?+
Bot tunnistaa ryhmävaraukset automaattisesti ja ohjaa nämä ravintolan henkilökunnalle sähköpostilla — ryhmävaraukset vaativat usein ihmisen käsittelyä erikoismenun ja paikkojen järjestelyn vuoksi.
Voiko bot integroitua varausjärjestelmäämme (esim. Resmio, TableOnline)?+
Kyllä, Yritys-paketissa tarjoamme custom-integraatioita varausjärjestelmiin. Yleisesti bot voi joko ottaa varauksen vastaan ja lähettää sen sähköpostilla, tai linkittää suoraan varausjärjestelmäsi.
Miten päivitän ruokalistan boteissa?+
Lataat uuden ruokalistan (PDF, Word tai teksti) hallintapaneeliin, ja bot oppii sen automaattisesti 1–2 minuutissa. Voit myös päivittää viikon lounaan suoraan tekstikenttään.
Kuinka monta ravintolaa voin liittää yhteen tilaukseen?+
Perus-paketti: 1 widget (1 ravintola). Kasvu: 3 widgettiä. Yritys: rajaton määrä — sopii ketjuille, joissa jokaisella toimipisteellä on oma sivu ja chatbot.
Toimiiko bot myös mobiilissa?+
Kyllä. Chat-widget on responsiivinen ja toimii mobiilissa, tabletilla ja desktopilla. Asiakkaat löytävät botin alanurkasta (oikealta tai vasemmalta, voit valita).
Valmis kokeilemaan AI Chattia?
Asennus 60 sekunnissa. 30 päivän ilmainen kokeilu, ei luottokorttia. Tuki suomeksi.
Aloita ilmaiseksi