Autokorjaamo ja huolto
AI-chatbot autokorjaamolle — huoltovaraukset ja karkeat hinta-arviot 24/7
Vastaa hinta- ja huoltokysymyksiin, ottaa ajanvarauksia ja säästää puhelinaikaa
AI-chatbot autokorjaamolle vastaa kysymyksiin huoltopalveluista, antaa karkean hinta-arvion auton merkin ja huoltotyypin perusteella ja kerää huoltoaikavarauspyyntöjä 24/7. Erityisen hyödyllinen iltaisin, kun autonomistajat etsivät seuraavan päivän aikaa korjaukselle.
Yli 50 % korjaamoyhteydenotoista koskee yleisiä hinta- ja palvelukysymyksiä
Esimerkkikysymyksiä, joihin bot vastaa — Autokorjaamo ja huolto
Bot oppii yrityksesi materiaaleista ja vastaa luonnollisella suomella ympäri vuorokauden. Tässä esimerkkejä siitä, mihin asiakkaasi tyypillisesti kysyvät tällä alalla:
“Paljonko öljynvaihto maksaa?”
“Onko huoltoaikoja huomenna?”
“Pitääkö katsastusta varten huoltaa?”
“Auto ei käynnisty — mikä voi olla vika?”
“Vaihdettaisiinko renkaita?”
“Hoidetteko hybridi- tai sähköautoja?”
“Mitä öljynvaihtoon kuuluu?”
“Onko teillä rengaspalvelusäilytys?”
“Voinko peruuttaa varauksen?”
“Onko teillä korvaava auto käyttöön huollon aikana?”
Mitä bot automatisoi tällä alalla
Huoltoaikavarausten alkukartoitus
Bot kerää auton merkin, mallin, vuosimallin, halutun palvelun ja aikataulun. Mekaanikko vahvistaa varauksen ja antaa tarkan hinta-arvion.
Karkeat hinta-arviot
Bot antaa hintahaarukan auton merkin ja huoltotyypin perusteella. Tarkka hinta vahvistetaan kun auto on tarkastettu.
Katsastusneuvonta
Bot kertoo mitä katsastusta varten tulisi tarkistaa (jarrut, valot, renkaat) ja tarjoaa katsastusta edeltävän huoltopaketin.
Renkaiden vaihto ja säilytys
Bot ottaa renkaiden vaihtoajan ja kertoo säilytyspalvelusta. Sesonkikiireissä erityisen hyödyllinen.
Yleiset haasteet — ja miten bot ratkaisee ne
Asiakkaat soittelevat iltaisin kysyäkseen "onko huomenna aikaa öljynvaihtoon"
Bot vastaa heti ja ottaa varauspyynnön — mekaanikko vahvistaa aamulla ensimmäisenä.
Sama "paljonko renkaiden vaihto maksaa?" kysymys sesonkitaitteissa
Bot antaa hintahaarukan automaattisesti — sesongin kiireet eivät ruuhkauta puhelinta.
Mekaanikon aika on kallista — yksinkertaisten kysymysten käsittely on tehotonta
Bot hoitaa hinta- ja palvelukysymykset, mekaanikko keskittyy varsinaiseen korjaustyöhön.
Suositeltu paketti tälle alalle
Suositus
Perus — 19 €/kk
Pienille ja keskisuurille korjaamoille Perus-paketti (19 €/kk) riittää useimmiten. Useamman toimipisteen ketjuille suosittelemme Kasvu-pakettia (39 €/kk) — analytiikka näyttää, mitkä palvelut myyvät eniten.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko bot diagnosoida auton vikoja?+
Ei. Bot on ohjelmoitu välttämään vikadiagnooseja — vikoja ei voi luotettavasti diagnostisoida ilman tarkastusta. Jos asiakas kuvaa ongelman, bot suosittelee ajanvarausta ja kuvaa yleisiä mahdollisia syitä neutraalisti.
Voiko bot integroitua kalenteriimme?+
Yritys-paketissa tarjoamme integraatioita yleisimpiin autokorjaamon järjestelmiin (esim. Garage Plus, AutoPalvelu). Ilman integraatiota bot lähettää varauspyynnöt sähköpostilla.
Voiko bot tunnistaa eri automerkit?+
Kyllä — voit ladata merkkien hintaerottelut hallintapaneeliin (esim. "BMW öljynvaihto 140–180 €, Volkswagen 100–140 €"), ja bot soveltaa niitä keskustelussa.
Mitä jos asiakas kysyy varaosista?+
Bot voi kertoa, että varaosat hinnoitellaan erikseen tarkastuksen jälkeen. Tarkemmat varaosakysymykset ohjataan mekaanikolle.
Hoitaako bot myös vakuutusyhtiöiden korvauksia?+
Bot ei käsittele vakuutusasioita itse — ne ohjataan ihmiselle, koska tapauskohtainen harkinta on välttämätön. Bot voi kertoa, mitä dokumentteja asiakkaan tulee toimittaa korjaamolle.
Voiko bot lähettää muistutuksia varauksesta?+
Yritys-paketissa kyllä — bot voi lähettää sähköposti-muistutuksen 24 h ennen huoltoa. Pienemmillä paketeilla muistutukset ovat manuaalisia.
Tutustu muihin toimialoihin
Valmis kokeilemaan AI Chattia?
Asennus 60 sekunnissa. 30 päivän ilmainen kokeilu, ei luottokorttia. Tuki suomeksi.
Aloita ilmaiseksi